FAQ

Foire aux questions "frequenty asked questions" 
Vos questions, nos réponses

Pourquoi personne ne réponds jamais sur la ligne téléphonique d'OHB ? 
Pour le confort et une bonne prise en charge des clientes, l'accueil téléphonique et l prise de rdv est géré par une télé-opératrice exterieur.
Elle est joingnable les mardis jeudis et vendredis de 9h à 18h.

Je me suis rendue au salon mais personne ne réponds !
Peut-être que vous vous etes présenté en dehors des horaires d'ouverture. 
Milia et ses collaboratrices vous recoivent au salon uniquement sur rdv, il est préferable de les  avertir de votre venue quelques jours avant afin d'être sur que quelqu'un sera pérsente sur place pour vous acceuillir. Il arrive que lorsque q'une esthetitienne est en soin en cabine pendant un soin longue durée, elle ne puisse pas aller ouvrir à la porte.  Il arrive aussi que le salon ferme plus tôt exeptionellement, mais sachez qu'à chaque modification d'horaires nous le mentionnons la veille sur les réseaux sociaux, c'est pour cela qu'il est important de nous suivre sur les réseaux et d'activer vos alertes de notification.

Comment procèder pour réserver une prestation microblading ou mariage?
 Il faudra imperativement vous déplacer au salon de beauté afin que Milia ou une de ses collaboratrice puisse vous faire un diagnostique et un devis précis et ainsi évaluer le temps de prestations. Nous vous demanderons le versement d'un acompte pour reserver un créneau.
 
Comment prendre un rdv Epilation au fil ou Manucure, retouches microblading? 
Pour les prestations epilation au fil ou pose d'ongles gel, vernis semi-permanent mais/pieds, et retouches microblading un simple coup de téléphone ou sms suffit.

Pourquoi faut t'il déposer un acompte pour reserver certaines prestations? Est-ce Normal?
Oui c'est normal, Afin d'éviter tout manquement de rdv et de perte de temps unitile, Milia Ohb demande le versement d'acomptes pour les prestations mariage et microblading. L'acompte permet de vous engager financiérement aupres de l'entreprise Milia OHB  ce qui va lui permettre de bloquer un créneau sur son agenda.
L'acompte implique que Milia ( le prestataire ) et vous ( la cliente) doivent honorer  le rdv au jour et aux horaires convenus lors de la réservation.

Pour le microblading, dois- je  mettre  une crème anesthesiante? 
Oui, si vous etes tres sensible à la douleur vou pouvez vous faire prescrire une crème anesthesiante à a base de lidocaine par votre médecin traitant. cette crémé est a appliquer en couche epaisse 1h avant la séance.

Le jour de ma prestation mariage avec Milia, que dois-je apporter?
Tout est indiqué dans la rubrique INFOS PRATIQUES et tout en bas de page RAPPELS MARIEES

Pourquoi Milia ne propose pas d'essais pour ses prestations mariage?
La rénomée  du Salon OHB depuis 10 ans et L'expérience Professionnelle de Milia en font un lieu incontournable Sur Lyon, La région Rhone Alpes mais aussi au niveau national. 
Milia a un don inné et un sens artistique qui lui permet en un coup d'oeil de cerner les attentes d'une clientes ou de reproduire à l'identique un makeup /un chignon/ un tressage/ un volume mais surtout de s'adapter à la morphologie du visage et à la texture des cheveux.
Milia vous ecouter mais aussi  naturellement vous guider vers le style qui vous ressemble! (exemple: si une jeune fille blonde  cheveux fins à la peau claire et aux yeux claires demande un makeup "à la KIM K" et un chignon ultra volumineux, Milia saura lui expliquer avec des exemples concrets ou  des photos que ce n'est pas un choix juducieux. Et inversement pour une fille méditeranéene cheveux noirs yeux noirs peaux mate, demandant de reproduire un makeup d'apres la photos d.une blonde type nordique...)

Dois Je m'inquieter si on me propose un rdv avec une des apprenties de Milia ?
Non, en aucun cas! Important à savoir, Les apprenties ne sont pas des "stagiaires". Les apprenties estheticiennes sont salariées de L'entreprise OHB et sont en alternance (Ecole/ entreprise) pendant une durée de 2 ans voir plus, elle apprennent le metier d'estheticienne. Les tâches confiées aux apprntites sont à la hauteur de leurs compétences et leur savoir faire. Les aprenties de Milia sont formées rigouresement. Milia ne laisse passer aucun détail. et c'est une fois que leurs gestes sont surs et maitrisés que Milia les mets à la disposition de sa clientèle.